Sempre più ricerche mettono in luce l’importanza e l’impatto dell’intelligenza emotiva – definita come “abilità di utilizzare le emozioni in modo efficace” e “capacità di integrare pensieri ed emozioni nel processo decisionale” – nel guidare le performance degli individui e delle organizzazioni.

I vantaggi  non sono solo a livello individuale (con impatto diretto sulla nostra efficacia, sulla qualità della nostra vita e delle nostre relazioni, sul nostro benessere) ma anche a livello di organizzazioni. In particolare, nelle aziende si rilevano benefici nel creare engagement e soddisfazione delle risorse (con un impatto positivo sulla produttività), migliorare le capacità di leadership dei manager e responsabili, creare le condizioni per stimolare l’innovazione, migliorare il servizio e la soddisfazione dei clienti, attirare e mantenere i talenti in azienda, facilitare i processi di cambiamento organizzativo.

Il ruolo delle emozioni è centrale in ogni percorso di coaching, di formazione, di sviluppo personale e di change management. Negare l’emozione o essere in balia delle emozioni, non ci consente di sviluppare il nostro potenziale e non ci facilita nelle relazioni con gli altri.